Hibabejelentés:
Közvilágítás: 06 84 311 042 | Távhő: 06 30 531 3225

8600 Siófok,
Városház tér 1.

Ügyfélfogadás:
K: 14:00-16:00, CS: 7.00-19.00

Fogyasztóvédelem

Fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerinti adat- és információ közzététel

A közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozás neve:

  • Termofok-Sió Kft.
  • Termofok-Sió Szolgáltató Kft.

 

A közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozás székhelyének/telephelyének elérhetősége:

  • cím: 8600 Siófok, Városház tér 1.
  • telefon: 06 84 510 535
  • fax: 06 84 510 536
  • postacím: 8600 Siófok, Városház tér 1.
  • e-mail: titkarsag@termofok.hu
  • honlap: www.termofok.hu

 

A közszolgáltatással érintett szolgáltatási terület:

  • Siófok

 

Alkalmazandó díjak mértéke:

 

A közszolgáltatási tevékenység során alkalmazandó jogszabályok:

 

Panaszok benyújtásával és intézésvel kapcsolatos információk:

Ügyfeleink a távhő- és melegvíz szolgáltatással, valamint számlázással kapcsolatos panaszuk bejelentését különböző csatornákon keresztül juttahatják el hozzánk:

  • személyesen ügyfélszolgálati irodánkban ügyfélfogadási időben kedd 14:00 - 16:00, csütörtök 7:00-19:00
  • telefonon 06 84 510 535
  • faxon 06 84 510 536
  • postai úton eljuttatott levélben a Termofok-Sió Kft., 8600 Siófok, Városház tér 1. levelezési címre
  • és elektronikus úton a titkarsag@termofok.hu

A Fgytv. 17/B § (5) bekezdése szerint az írásos panaszokat a szolgáltató a panasz beérkezésétől számított 15 naptári napon belül köteles kivizsgálni és a válaszlevelet postázni/elektronikusan megküldeni.

 

A feladatkörrel rendelkező fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és a fogasztói érdekek képviseletést ellátó egyesületek elérhetősége:

 

Az ügyfélszolgálat elérhetősége és működésére vonatkozó információk:

  • ügyfélszolgálati irodánk a 8600 Siófok, Városház tér 1. sz. alatt kedden 14:00 - 16:00 és csütörtökön 07:00 - 19:00-ás nyitvatartással áll a Tisztelt Ügyfelek rendelkezésére

 

Üzletszabályzat és mellékletei

A sütik olyan kis szöveges fájlok, melyeket a weboldalak felhasználhatnak arra, hogy még hatékonyabb felhasználói élményt nyújtsanak. A jogszabályok értelmében csak az oldal működéséhez teljesen nélkülözhetetlen sütiket tárolhatjuk az Ön böngészőjében, minden egyéb más süti használatához az Ön engedélyére van szükség.

A "Minden süti engedélyezése" gombra kattintva érhető el a legjobb felhasználói élmény, valamint a további füleken egyesével is engedélyezheti a különböző célú sütiket.

Az Adatvédelem oldalon megtalál minden információt arról, hogyan léphet velünk kapcsolatba, illetve hogyan dolgozzuk fel a személyes adatokat, valamint módosíthatja az adatvédelmi beállításokat is.

Ezen sütik nélkül az oldalunk nem tudja a legjobb élményt nyújtani, bizonyos funkciók működése akadályozva lenne.

A szabályzat elfogadásával ezen sütik engedélyezésre kerülnek.

Név Szolgáltató Cél Érvényesség
PHPSESSIDtermofok.huMunkamenet-azonosító, a látogató böngészési állapotát rögzíti az oldalbetöltések között.Munkamenet vége
cookieConsenttermofok.huA látogató sütikkel kapcsolatos beállításait tárolja.1 év
Fel